Qué es una consultoría en marketing digital
En las últimas semanas, he estado trabajando con la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar en su proyecto de consultorías para pymes «Algeciras Comercio Digital». Es un programa con el que realizo una consultoría gratuita en marketing digital para emprendedores y pymes. ¿Quieres saber en qué consiste este tipo de asesoramiento?
La importancia de la consultoría en marketing digital
No creo que haya todavía quien niegue la necesidad de contar hoy en día con canales digitales. En cualquier negocio, grande o pequeño. En un mundo cada vez más digitalizado, tener presencia online ya no es opcional. Sin embargo, la simple presencia no garantiza resultados. Aquí es donde entra en juego una consultoría en marketing digital. Brinda dirección, experiencia y estrategias personalizadas para que los negocios realmente aprovechen estos canales para llegar a nuevos compradores y fidelizarlos.
En este programa he intentado ayudar a los empresarios a responder preguntas clave para enfocar bien y aprovechar su estrategia de marketing online. Aquí os cuento mi experiencia.
Qué hace un consultor de marketing digital
Cuando colaboro con alguna empresa como consultora de marketing digital, el objetivo común es conocer en qué punto está el negocio, y diseñar y supervisar estrategias efectivas para mejorar su rendimiento digital . Entre otras cosas:
Escucha activa: situación en marketing digital
El primer paso en cualquier consultoría es entender la situación actual de la empresa. Por eso, lo primero que hago es escuchar al emprendedor o empresario. Conocer a qué se dedica, cuáles son sus productos o servicios, cuál es su cliente tipo, cuáles son sus objetivos…
Además, me cuenta qué acciones ha tomado hasta ahora. En qué canales tiene presencia y qué estrategias está realizando o ha realizado en el pasado. Y también conocer su impresión sobre cómo está su negocio en esta materia. Muchas veces su sensación no se corresponde con la realidad de los datos fríos.
Análisis de situación en marketing digital
Una vez el empresario me ha trasladado la información previa para situarme, toca bucear en los canales digitales. Esto incluye un análisis profundo. Métricas, presencia en redes sociales, posicionamiento SEO de la página web, campañas de publicidad digital y cualquier otro canal que tenga la empresa en internet.
Análisis de la competencia
En este tipo de consultoría en marketing digital es importante también conocer qué está haciendo la competencia. Hemos de saber si está ejecutando estrategias para captar y fidelizar clientes en sus canales digitales y con qué resultados. Así podré también orientar la estrategia de la empresa a la que estoy mentorizando, y plantear los objetivos adecuados.
Plantear objetivos de marketing digital
Cada negocio es único, y los objetivos también lo son. Durante la consultoría definimos metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Todo para conseguir que las acciones digitales tengan los resultados esperados.
Muchas veces, el problema de los mentorizados es la falta de objetivos y estrategias. Cuando la única acción de marketing online es publicar en redes sociales sin calendario y sin organización, simplemente cuando el empresario tiene un hueco en sus múltiples actividades. Esto no es conveniente y en la mentoría intentamos solucionarlo.
Estrategia personalizada de marketing digital
Basándome en el análisis inicial, los objetivos y disponibilidad de la empresa, desarrollo un plan estratégico que incluye tácticas específicas como:
- Estrategia para la web: Tener una página web sin actualizar ni dinamizar en meses o años es simplemente un error. Es esencial plantear la puesta en marcha de un blog corporativo y un calendario de publicación de temas que permitan mejorar el posicionamiento SEO y marketing de contenidos. La consultoría también incluye el análisis de la estructura y el rendimiento general de la web e implementación de mejoras, así como la búsqueda de las palabras clave.
- Estrategia para las redes sociales: Las redes sociales de una empresa son esenciales para crear una comunidad digital que va más allá de la venta. Son además un potente canal de atención al cliente y de posicionamiento. Por eso necesitan una estrategia de contenidos y un calendario de publicación constante.
- Otros canales: Asesoramiento para optimizar el uso de otros canales digitales como puede ser el email marketing o los canales de WhatsApp.
Durante la mentorización en marketing digital, realizo el acompañamiento durante la puesta en marcha de las medidas implementadas para resolver cualquier duda que surja.
Beneficios de una consultoría en marketing digital
Contar con un consultor experto tiene muchas ventajas a corto, medio y largo plazo para cualquier negocio, sea grande o pequeño.
- Ahorro de tiempo y recursos. Contar con un consultor experto evita que las empresas desperdicien tiempo y dinero en estrategias ineficaces o mal ejecutadas.
- Conocimiento actualizado. El marketing digital cambia constantemente y un empresario no puede dedicarse a estar pendiente de todas las novedades. Es tarea del consultor estar actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas para implementar las mejores prácticas.
- Resultados medibles. Una mentorización se enfoca en obtener resultados claros y tangibles, como un aumento del tráfico web, mejora en el ROI (retorno de inversión) y mayores tasas de conversión.
- Estrategias personalizadas. Cada negocio tiene necesidades únicas, y una consultoría en marketing digital ofrece soluciones específicas que se alinean con esas necesidades.
Cómo elegir un consultor de marketing digital
Hay muchos profesionales que ofrecen sus servicios de asesoramiento en canales digitales, ¿qué criterios puedes usar para escoger sin miedo a equivocarte?
- Formación previa: Pide que te muestren su formación en las áreas en las que vais a trabajar juntos: comunicación, digitalización, marketing online, publicidad…
- Experiencia: Es importante que el consultor no solo conozca la teoría, sino que haya trabajado gestionando canales digitales para otras empresas.
- Habilidades de comunicación: El consultor debe tener la capacidad de trasladarte la información de una manera clara y comprensible.
- Enfoque basado en datos: Las teorías están muy bien, pero lo que tu negocio necesita es un cambio real con datos objetivos que puedan analizarse.
Con mi formación y experiencia, puedo ayudarte a orientar mejor tus estrategias digitales.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un consultor de marketing digital?
Un consultor analiza la situación actual de tu negocio, define objetivos estratégicos y desarrolla un plan de acción para mejorar tu presencia en línea.
¿Cuánto cuesta una consultoría en marketing digital?
Muchas veces la consultoría es gratuita gracias a programas financiados por la Unión Europea o los gobiernos central, autonómico o local. Es el caso de las recientes mentorizaciones del programa «Algeciras comercio digital» de la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, y otras que he realizado en el pasado para la oficina Acelera Pyme COIIAC, y la Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de la Provincia de Cádiz (AMEP), a las que corresponden las fotos que acompañan este artículo.
En caso de que esto no sea posible la consultoría gratuita, te haré un presupuesto adaptado según el alcance del proyecto, el tiempo que te dedicaré y las necesidades específicas de tu negocio.
¿Es conveniente contratar una consultoría si ya tengo un equipo interno?
Sí, un consultor puede ofrecer una perspectiva externa y especializada para complementar las habilidades de tu equipo.
¿Cuánto tardan en verse los resultados?
Depende de los objetivos y las estrategias implementadas, pero generalmente se observan mejoras significativas en tres a seis meses.
¿Puedo medir el éxito de una consultoría?
Por supuesto. Herramientas como Google Analytics, Google Search Console o las estadísticas de las redes sociales permiten rastrear métricas clave y evaluar el impacto de las estrategias implementadas.
¿Qué diferencia a un buen consultor de marketing digital?
Un buen consultor combina experiencia, conocimiento actualizado y un enfoque estratégico basado en datos.
Como ves, son muchas las mentorizaciones que he realizado a emprendedores y empresas como la tuya. No importa si es un proyecto nuevo o llevas ya muchos años, o si eres un autónomo, pyme o empresa más grande. Puedo ayudarte a
- Hacer una estrategia coherente a corto, medio y largo plazo.
- Generar más interacción, mejorar la visibilidad y, claro, aumentar las ventas.
- Elegir los canales digitales más adecuados para tu negocio.
- Investigar a tu competencia y tu posición respecto a ella.
Desde hace años trabajo con múltiples compañías desde Sinlímites Comunicación. Pongo mi formación y experiencia a tu disposición. Si quieres que realice consultorías en marketing digital para tu proyecto, empresa o institución, contacta conmigo.
Te invito a conocer más sobre la formación que imparto
